⌨ Курсы Linux с преподавателем, IT курсы ✔ курсы Oracle 11g, курсы Microsoft, Cisco обучение, курсы Oracle SQL, тренинги Oracle DBA1, Microsoft авторизованное обучение, microsoft sharepoint server пройти обучение, курсы Cobit, Oracle, VMware курсы, UNIX, RedHat курсы, обучение Sun, подготовка к сертификации ITIL, Project ✔ Бизнес курсы

• Администраторы базы данных
• Дизайнеры баз данных
• Инженеры службы поддержки
• Технические администраторы
• Администраторы хранилищ данных

Вступ

Архітектура Oracle GoldenGate

Встановлення Oracle GoldenGate Microservices Architecture

Встановлення класичної архітектури Oracle GoldenGate

Підготовка Environment

Налаштування Extracts

Архітектура мікросервісів Oracle GoldenGate: Distribution Server

Архітектура мікросервісів Oracle GoldenGate: Receiver Server

Налаштування початкового завантаження

Налаштування Replicat

Управління Extract Trails та Files

Параметри Oracle GoldenGate

Перетворення даних та параметри конфігурації

Архітектура мікросервісів Oracle GoldenGate - Performance Metrics Server

Підтримка Sharding бази даних, керування затримкою реплікації, підтримка invisible column

• Администраторы базы данных
• Дизайнеры баз данных
• Инженеры службы поддержки
• Технические администраторы
• Администраторы хранилищ данных

• Оцінка вимог до сховища даних та бізнес-аналітики
• Створення аналітичних уявлень у SQL Developer
• Оцінка задач бізнес-моделювання
• Оцінка завдань логічного та розмірного моделювання
• Оцінка завдань вилучення, перетворення та завантаження даних

• Оценка требований к хранилищу данных и бизнес-аналитике
• Создание аналитических представлений в SQL Developer
• Оценка задач бизнес-моделирования
• Оценка задач логического и размерного моделирования
• Оценка задач извлечения, преобразования и загрузки данных

Огляд курсу

Еволюція управління інформацією та сховищ даних.

Огляд концепцій сховища даних та багатовимірної моделі.

Про бізнес-, логічні-, розмірні та фізичні моделі.

Введення у вилучення, перетворення та завантаження даних.

Введення у платформи та інструменти зберігання даних.

Обзор курса.

Эволюция управления информацией и хранилищ данных.

Обзор концепций хранилища данных и многомерной модели.

О бизнес -, логических-, размерных и физических моделях.

Введение в извлечение, преобразование и загрузку данных.

Введение в платформы и инструменты хранения данных.

• Технический английский язык

• Адміністрації примірників ASM
• Виконання усунення відмов бази даних за допомогою Flex ASM
• Адміністрації груп дисків ASM
• Перейменування групи дисків ASM
• Керування простором групи дисків ASM
• Виконання різних адміністративних дій
• Керування групами Flex Disk
• Адміністрацію файлів, каталогів та шаблонів ASM
• Управлінню ACFS
• Виконання автоматичної зміни розміру ACFS
• Виконання дефрагментації ACFS
• Виконання стиснення ACFS

• Администрированию экземпляров ASM
• Выполнению устранения отказов базы данных с помощью Flex ASM
• Администрированию групп дисков ASM
• Переименованию группы дисков ASM
• Управлению пространством группы дисков ASM
• Выполнению различных административных действий
• Управлению группами Flex Disk
• Администрированию файлов, каталогов и шаблонов ASM
• Управлению ACFS
• Выполнению автоматического изменения размера ACFS
• Выполнению дефрагментации ACFS
• Выполнению сжатия ACFS

Огляд ASM

Адміністрація примірників ASM

Flex ASM

Адміністрація груп дисків ASM Частина I

Адміністрація груп дисків ASM Частина II

Групи дисків Flex ASM

Обзор ASM

Администрирование экземпляров ASM

Flex ASM

Администрирование групп дисков ASM Часть I

Администрирование групп дисков ASM Часть II

Группы дисков Flex ASM

• Администраторы базы данных
• Дизайнеры баз данных
• Инженеры службы поддержки
• Технические администраторы
• Администраторы хранилищ данных

• Налаштування автономного кластера Flex
• Як додати новий вузол-концентратор у кластер.
• Створення додаткової групи дисків ASM
• Встановлення програмного забезпечення бази даних RAC
• Створення бази даних RAC
• Запуск та зупинення кластерного програмного забезпечення Oracle
• Додавання та видалення файлів конфігурації Oracle Clusterware
• Виконання резервного копіювання OCR та OLR
• Налаштування мережевих інтерфейсів З допомогою oifcfg
• Роботу зі скануванням, прослуховувачами сканування та GNS
• Відновлення після пошкодження диску голосування
• Налаштування та використання управління кластерами на основі політик
• Роботу з CLUVFY
• Роботу з монітором стану кластера та радником про стан кластера (Cluster Health Advisor)
• Створення ресурсів та груп ресурсів кластерного програмного забезпечення та управління ними.

• Настройку автономного кластера Flex
• Как добавить новый узел-концентратор в кластер.
• Создание дополнительной группы дисков ASM
• Установку программного обеспечения базы данных RAC
• Создание базы данных RAC
• Запуск и остановка кластерного программного обеспечения Oracle
• Добавление и удаление файлов конфигурации Oracle Clusterware
• Выполнение резервного копирования OCR и OLR
• Настройку Сетевых Интерфейсов С Помощью oifcfg
• Работу со сканированием, прослушивателями сканирования и GNS
• Восстановление после повреждения диска голосования
• Настройку и использование управления кластерами на основе политик
• Работу с CLUVFY
• Работу с монитором состояния кластера и советником о состоянии кластера (Cluster Health Advisor)
• Создание ресурсов и групп ресурсов кластерного программного обеспечения и управление ими.

Архітектура кластерного програмного забезпечення Oracle

Введення у кластерне програмне забезпечення.

Параметри конфігурації кластера.

Мережева Інфраструктура: Завдання Попередньої Установки

Встановлення мережної інфраструктури

Управління вузлами кластеру

Традиційне управління кластерним програмним забезпеченням

Управління кластерами та потенціалом на основі політики

Модернізація та виправлення мережевої інфраструктури

Моніторинг та усунення несправностей утиліти Oracle Clusterware

Забезпечення високої доступності програм за допомогою Oracle Clusterware

Додаток А: Сценарії очищення та сценарії нагону

• Администраторы базы данных
• Дизайнеры баз данных
• Инженеры службы поддержки
• Технические администраторы
• Администраторы хранилищ данных

• Базові знання операційної системи Linux
• Практична робота з SQL та написанням пакетів на PL/SQL
• Oracle Database 18c: Administration Workshop I
• Oracle Database 18c: Administration Workshop II

• Базовые знания операционной системы Linux
• Практическая работа с SQL и написанием пакетов на PL/SQL
• Oracle Database 18c: Administration Workshop I
• Oracle Database 18c: Administration Workshop II

• Встановлювати Oracle Database 19c
• Створювати бази даних
• Керувати базою даних за допомогою Enterprise Manager Database Express
• Керувати структурами зберігання бази даних та об'єктами схеми
• Адмініструвати користувачів та систему безпеки
• Резервувати та відновлювати бази даних Oracle
• Моніторити бази даних та використовувати консультантів

• Устанавливать Oracle Database 19c
• Создавать базы данных
• Управлять базой данных при помощи Enterprise Manager Database Express
• Управлять структурами хранения базы данных и объектами схемы
• Администрировать пользователей и систему безопасности
• Резервировать и восстанавливать базы данных Oracle
• Мониторить базы данных и использовать консультантов

• Основи контейнерних баз даних (CDB)
• Контейнерна база даних і звичайні бази даних, що підключаються (Regular PDB)
• Прикладні бази даних, що підключаються (application PDBs)
• Створення баз даних, що підключаються
• Управління контейнерною та базами даних, що підключаються.
• Управління табличними просторами в контейнерній та БД, що підключаються.
• Безпека ( управління користувачами та шифрування даних)
• Резервне копіювання, відновлення, флешбек
• Моніторинг та налаштування продуктивності
• Розподіл ресурсів
• Перенесення даних
• Перетворення non-CDB БД на PDB в будь-якому контейнері, використовуючи різні методики
• Бази даних, що підключаються в хмарах

• Основы контейнерных баз данных (CDB)
• Контейнерная база данных и обычные подключаемые базы данных (Regular PDB)
• Прикладные подключаемые базы данных (application PDBs)
• Создание подключаемых баз данных
• Управление контейнерной и подключаемыми базами данных
• Управление табличными пространствами в контейнерной и подключаемых БД
• Безопасность ( управление пользователями и шифрование данных)
• Резервное копирование, восстановление, флэшбэк
• Мониторинг и настройка производительности
• Распределение ресурсов
• Перенос данных
• Преобразование non-CDB БД в PDB в каком-либо контейнере, используя различные методики
• Подключаемые базы данных в облаках

• Установка и настройка RAC
• Управление базой данных RAC
• Upgrade и накат патчей на базу данных RAC
• Управление резервным копированием и восстановлением для RAC
• Мониторинг и настройка базы данных RAC
• Управление в High Availability сервисов
• Обеспечение High Availability для соединений и приложений
• Настройка RAC One Node Database
• Реализация хранения столбцов в памяти RAC
• Настройка Multitenant Architecture (мультитенантной архитектуры) в RAC
• Управление качеством обслуживания в RAC

Мережева інфраструктура: Огляд

Огляд та архітектура баз даних RAC

Установка конфігурації Oracle RAC

Адміністрація Oracle RAC

• Интерпретировать планы выполнения запросов и различные способы доступа к данным.
• Расшифровывать, принимать решения оптимизации, затем применять настройки в коде SQL.
• Использовать различные методы настройки.
• Использовать преимущества от связываемых переменных, трассировочных файлов и использовать различные типы индексов.
• Использовать различные пути к данным доступа для лучшей оптимизации кода.

Модуль 1 «Вступ до курсу»

• Введення у курс
• Семінар 1 «Підвищення продуктивності оператора SQL-запиту»

Модуль 2 "Введення в SQL Tuning"

• Введення у SQL Tuning
• Швидка стратегія налаштування SQL.
• Семінар 2 "Огляд етапів виконання інструкції SQL"
• Практична робота 2-1 «Використання SQL Developer»

Модуль 3 «Використання інструментів трасування додатків»

• Використання інструментів трасування додатків
• Утиліта Trcsess.
• Семінар 3 «Як вчитися налаштовувати операцію сортування за допомогою індексу в
• пропозиціях ORDER BY»
• Практична робота 3-1 «Відстеження програм (Частина 01)»
• Практична робота 3-1 «Відстеження програм (Частина 02)»

Модуль 4 "Основи оптимізатора"

• Основи оптимізатора.
• Оцінка запитів селективність та потужність.
• генератор планів.
• Семінар 4 «Ідентифікація та налаштування погано написаного SQL-оператора»
• Практична робота 4-1 "Розуміння рішень оптимізатора (Необов'язково)"

Модуль 5 «Генерація та відображення планів виконання»

• Генерація та відображення планів виконання
• Автотрасування.
• Автоматичне сховище робочого навантаження.Семінар 5 «Ефекти зміни порядку стовпців у складовому індексі»
• Практична робота 5-1 «Вилучення плану виконання за допомогою SQL Developer»
• Практична робота 5-2 «Вилучення планів виконання»

Модуль 6 «Інтерпретація планів виконання та вдосконалення коду»

• Інтерпретація планів виконання та вдосконалення коду
• Семінар-6 «Використання інформації у файлі 10053 для налаштування SQL-оператора»
• Практична робота 6-1 «Використання динамічних планів»

Модуль 7 «Оптимізатор Шляхи використання таблиць та індексів»

• Оптимізатор Шляхи використання таблиць та індексів
• Індекси Огляд.
• Bitmap Індекси.
• Загальні здібності.
• Семінар 7 «Розуміння того, які рішення ухвалює оптимізатор.
• Практична робота 7-1 «Використання різноманітних конструкцій запиту (Частина 01)»
• Практична робота 7-1 «Використання різноманітних конструкцій запиту (Частина 02)»
• Практична робота 7-1 «Використання різноманітних конструкцій запиту (Частина 03)»
• Практична робота 7-1 «Використання різноманітних конструкцій запиту (Частина 04)»

Модуль 8 "Оптимізатор Оператори з'єднання"

• Оптимізатор Оператори з'єднання
• Семінар 8 «Стратегія налаштування»
• Практична робота 8 «Використання з'єднань»

Модуль 9 «Інші операції оптимізатора»

• Інші операції оптимізатора
• Семінар 9 «Використання базового плану SQL для створення кращого плану виконання»
• Практична робота 9-1 Використання кешу результатів.
• Практична робота 9-2 «Використання інших варіантів конструкції запиту (Не обов'язково)"

Модуль 10 «Вступ до концепції оптимізаційної статистики»

• Введення у концепцію оптимізаційної статистики
• Статистика Гістограми.Статистика щодо конкретних сеансів для глобальних часових таблиць.
• Практична робота 10-1 "Фактор кластеризації індексів"
• Практична робота 10-2 "Створення статистики виразів"
• Практична робота 10-3 Включення автоматичного збору статистики (необов'язково) (Частина 01)»
• Практична робота 10-3 Включення автоматичного збору статистики (необов'язково) (Частина 02)»
• Практична робота 10-4 «Використання системної статистики (необов'язково)»

Модуль 11 "Використання Bind змінних"

• Використання Bind змінних
• Вдосконалення спільного використання курсорів.
• Практична робота 11-1 "Використання адаптивного спільного використання курсорів"
• Практична робота 11-2 «Використання CURSOR_SHARING (необов'язково)»

Модуль 12 "Управління планами виконання SQL запитів"

• Управління планами виконання SQL запитів
• Налаштування керування планами запитів SQL.
• Можливі сценарії керованості SQL-планом.
• Практична робота 12-1 «Використання SQL Plan Management SPM (частина 01)»
• Практична робота 12-1 «Використання SQL Plan Management SPM (Частина 02)»

Модуль 13 «Семінар»

Модуль 1 «Введение в курс»

• Введение в курс
• Семинар 1 «Повышение производительности оператора SQL-запроса»

Модуль 2 «Введение в SQL Tuning»

• Введение в SQL Tuning
• Быстрая стратегия настройки SQL.
• Семинар 2 «Обзор этапов выполнения инструкции SQL»
• Практическая работа 2-1 «Использование SQL Developer»

Модуль 3 «Использование инструментов трассировки приложений»

• Использование инструментов трассировки приложений
• Утилита Trcsess.
• Семинар 3 «Как учиться настраивать операцию сортировки с помощью индекса в
• предложениях ORDER BY»
• Практическая работа 3-1 «Отслеживание приложений (Часть 01)»
• Практическая работа 3-1 «Отслеживание приложений (Часть 02)»

Модуль 4 «Основы оптимизатора»

• Основы оптимизатора.
• Оценка запросов селективность и мощность.
• Генератор планов.
• Семинар 4 «Идентификация и настройка плохо написанного SQL-оператора»
• Практическая работа 4-1 «Понимание решений оптимизатора (Необязательно)»

Модуль 5 «Генерация и отображение планов выполнения»

• Генерация и отображение планов выполнения
• Автотрассировка.
• Автоматическое хранилище рабочей нагрузки.
• Семинар 5 «Эффекты изменения порядка столбцов в составном индексе»
• Практическая работа 5-1 «Извлечение плана выполнения с помощью SQL Developer»
• Практическая работа 5-2 «Извлечение планов выполнения»

Модуль 6 «Интерпретация планов выполнения и совершенствование кода»

• Интерпретация планов выполнения и совершенствование кода
• Семинар-6 «Использование информации в файле 10053 для настройки SQL-оператора»
• Практическая работа 6-1 «Использование динамических планов»

Модуль 7 «Оптимизатор Пути использования таблиц и индексов»

• Оптимизатор Пути использования таблиц и индексов
• Индексы Обзор.
• Bitmap Индексы.
• Общие возможности.
• Семинар 7 «Понимание того, какие решения принимает оптимизатор.
• Практическая работа 7-1 «Использование различных конструкций запроса (Часть 01)»
• Практическая работа 7-1 «Использование различных конструкций запроса (Часть 02)»
• Практическая работа 7-1 «Использование различных конструкций запроса (Часть 03)»
• Практическая работа 7-1 «Использование различных конструкций запроса (Часть 04)»

Модуль 8 «Оптимизатор Операторы соединения»

• Оптимизатор Операторы соединения
• Семинар 8 «Стратегия настройки»
• Практическая работа 8 «Использование соединений»

Модуль 9 «Другие операции оптимизатора»

• Другие операции оптимизатора
• Семинар 9 «Использование базового плана SQL для создания лучшего плана исполнения»
• Практическая работа 9-1 «Использование кэша результатов.
• Практическая работа 9-2 «Использование других вариантов конструкции запроса (Необязательно)»

Модуль 10 «Введение в концепцию оптимизационной статистики»

• Введение в концепцию оптимизационной статистики
• Статистика Гистограммы.
• Статистика по конкретным сеансам для глобальных временных таблиц.
• Практическая работа 10-1 «Фактор кластеризации индексов»
• Практическая работа 10-2 «Создание статистики выражений»
• Практическая работа 10-3 «Включение автоматического сбора статистики (необязательно) (Часть 01)»
• Практическая работа 10-3 «Включение автоматического сбора статистики (необязательно) (Часть 02)»
• Практическая работа 10-4 «Использование системной статистики (необязательно)»

Модуль 11 «Использование Bind переменных»

• Использование Bind переменных
• Совершенствование совместного использования курсоров.
• Практическая работа 11-1 «Использование адаптивного совместного использования курсоров»
• Практическая работа 11-2 «Использование CURSOR_SHARING (необязательно)»

Модуль 12 «Управление планами выполнения SQL запросов»

• Управление планами выполнения SQL запросов
• Настройка управления планами запросов SQL.
• Возможные сценарии управляемости SQL-планом.
• Практическая работа 12-1 «Использование SQL Plan Management SPM (часть 01)»
• Практическая работа 12-1 «Использование SQL Plan Management SPM (Часть 02)»

Модуль 13 «Семинар»

• Администраторы
• Администраторы баз данных

Передбачувана попередня підготовка

• Oracle Database: Deploy, Patch and Upgrade Workshop
• Знання процесу встановлення Oracle Database
• Знання концепцій конфігурації Oracle Database

Попередня підготовка:

• Oracle Database: Administration Workshop
• Знання основ роботи в ОС Linux
• Досвід практичної роботи на SQL та написання пакетів PL/SQL.
• Знання основ архітектури Oracle Database
• Досвід практичної роботи із основними процедурами моніторингу СУБД.

Предполагаемая предварительная подготовка

• Oracle Database: Deploy, Patch and Upgrade Workshop
• Знание процесса установки Oracle Database
• Знание концепций конфигурации Oracle Database

Необходимая предварительная подготовка:

• Oracle Database: Administration Workshop
• Знание основ работы в ОС Linux
• Опыт практической работы на SQL и написание пакетов PL/SQL.
• Знание основ архитектуры Oracle Database
• Опыт практической работы с основными процедурами мониторинга СУБД.

• Використання методик налаштування екземпляра Oracle.
• Використання інструментів Oracle для моніторингу та діагностики проблем з налаштуваннями продуктивності операторів SQL та екземпляра СУБД.
• Використання помічників (advisors) по базі даних для запобігання усунення проблем з продуктивністю.
• Визначення проблемних операторів SQL.
• Виправлення проблем продуктивності SQL.
• Моніторинг продуктивності екземпляра СУБД за допомогою Enterprise Manager
• Налаштування компонентів екземпляра, в основному за допомогою параметрів екземпляра.

• Использование методик настройки экземпляра Oracle.
• Использование поставляемых Oracle инструментов для мониторинга и диагностики проблем с настройками производительности операторов SQL и экземпляра СУБД.
• Использование помощников (advisors) по базе данных для упреждающего устранения проблем с производительностью.
• Определение проблемных операторов SQL.
• Устранение проблем производительности SQL.
• Мониторинг производительности экземпляра СУБД с помощью Enterprise Manager
• Настройка компонентов экземпляра, в основном с помощью параметров экземпляра.

• Вступ
• Основи налаштувань продуктивності та діагностики
• Використання Automatic Workload Repository (AWR)
• Визначення джерел проблем із продуктивністю
• Використання метрик (Metrics) та оповіщень (Alerts)
• Використання Baselines (базових параметрів продуктивності)
• Використання інструментів, заснованих на AWR (автоматичному репозитарії збору параметрів робочого навантаження)
• Моніторинг роботи СУБД у реальному часі
• Моніторинг програм
• Визначення проблемних операторів SQL
• Вплив на оптимізатор
• Зниження вартості операцій SQL
• Використання аналізатора продуктивності SQL
• Управління продуктивністю SQL
• Використання інструмента відтворення навантаження на СУБД (Database Replay)
• Налаштування Shared Pool
• Налаштування Buffer Cache
• Налаштування PGA та Temporary Space
• Automatic Memory (управління автоматичного керування пам'яттю)
• Створення звіту про налаштування продуктивності та затримок.

• Введение
• Основы настроек производительности и диагностики
• Использование Automatic Workload Repository (AWR)
• Определение источников проблем с производительностью
• Использование метрик (Metrics) и оповещений (Alerts)
• Использование Baselines (базовых параметров производительности)
• Использование инструментов, основанных на AWR (автоматическом репозитариии сбора параметров рабочей нагрузки)
• Мониторинг работы СУБД в реальном времени
• Мониторинг приложений
• Определение проблемных операторов SQL
• Влияние на оптимизатор
• Снижение стоимости операций SQL
• Использование анализатора производительности SQL
• Управление производительностью SQL
• Использование инструмента воспроизведения нагрузки на СУБД (Database Replay)
• Настройка Shared Pool
• Настройка Buffer Cache
• Настройка PGA и Temporary Space
• Automatic Memory (управление автоматического управления памятью)
• Создание отчета по настройке производительности и задержек.

• Администраторы баз данных
• Технические администраторы
• Технические консультанты
• Инженеры технической поддержки

• Базові знання операційної системи Linux
• Практична робота з SQL та написанням пакетів на PL/SQL
• Oracle Database 18c: Administration Workshop I
• Oracle Database 18c: Administration Workshop II

• Базовые знания операционной системы Linux
• Практическая работа с SQL и написанием пакетов на PL/SQL
• Oracle Database 18c: Administration Workshop I
• Oracle Database 18c: Administration Workshop II

• Встановлення програмного забезпечення Oracle Database 19c та створення бази даних.
• Використання Enterprise Manager Database Express для керування базою даних.
• Управління структурами зберігання баз даних та об'єктами схеми.
• Адміністрація користувачів та безпека.
• Резервне копіювання та відновлення бази даних Oracle.
• Моніторинг бази даних та використання Advisors
• Огляд хмарного сервісу Oracle Database Cloud Service.

• Установка программного обеспечения Oracle Database 19c и создание базы данных.
• Использование Enterprise Manager Database Express для управления базой данных.
• Управление структурами хранения баз данных и объектами схемы.
• Администрирование пользователей и безопасность.
• Резервное копирование и восстановление базы данных Oracle.
• Мониторинг базы данных и использование Advisors
• Обзор облачного сервиса Oracle Database Cloud Service.

• Вступ.
• Ознайомлення з базою даних Oracle.
• Встановлення бази даних Oracle та створення бази даних.
• Використання Enterprise Manager Database Express та інструментів керування на основі SQL.
• Налаштування мережевого середовища Oracle.
• Управління екземпляром бази даних.
• Управління структурами зберігання баз даних.
• Адміністрація користувачів та безпеки.
• Управління об'єктами схеми.
• Резервне копіювання та відновлення.
• Моніторинг бази даних та використання Advisors.
• Управління програмним забезпеченням.
• Хмарний сервіс Oracle Database Cloud Service: Огляд

• Введение.
• Знакомство с базой данных Oracle.
• Установка базы данных Oracle и создание базы данных.
• Использование Enterprise Manager Database Express и инструментов управления на основе SQL.
• Настройка сетевой среды Oracle.
• Управление экземпляром базы данных.
• Управление структурами хранения баз данных.
• Администрирование пользователей и безопасности.
• Управление объектами схемы.
• Резервное копирование и восстановление.
• Мониторинг базы данных и использование Advisors.
• Управление программным обеспечением.
• Облачный Сервис Oracle Database Cloud Service: Обзор

• администраторы баз данных Oracle;
• администраторы хранилищ данных.

• виконувати настроювання бази даних для забезпечення можливості відновлення;
• виконувати шифроване резервне копіювання та відновлення;
• виконувати відновлення Tablespace на певний час;
• виконувати планування ефективних процедур резервного копіювання та відновлення;
• використовувати RMAN для створення резервних копій та відновлення;
• використовувати Data Recovery Advisor для діагностики та виправлення збоїв;
• використовувати технології Oracle Flashback для відновлення у разі людських помилок.

• выполнять настройку базы данных для обеспечения возможности восстановления;
• выполнять шифрованное резервное копирование и восстановление;
• выполнять восстановление Tablespace на определенный момент времени;
• выполнять планирование эффективных процедур резервного копирования и восстановления;
• использовать RMAN для создания резервных копий и восстановления;
• использовать Data Recovery Advisor для диагностики и исправления сбоев;
• использовать технологии Oracle Flashback для восстановления в случае человеческих ошибок.

• Резервне копіювання та відновлення: Огляд
• Конфігурація резервного копіювання та відновлення
• Використання менеджера відновлення Recovery Manager (RMAN)
• Стратегії резервного копіювання
• Створення резервних копій баз даних
• Використання додаткових функцій резервного копіювання
• Налаштування резервного копіювання RMAN
• Огляд каталогу відновлення
• Створення каталогу відновлення
• Керування цільовими записами бази даних
• Використання збережених сценаріїв
• Створення та використання віртуальних приватних каталогів
• Концепції відновлення
• Діагностика несправностей
• Виконання повного відновлення
• Відновлення на певний момент часу
• Відновлення блокових носіїв
• Проведення додаткових операцій із відновлення
• Технологія Oracle Flashback:
• Використання логічних функцій Flashback
• Використання бази даних Flashback
• Використання миттєвих знімків PDB
• Огляд дублювання бази даних
• Створення резервної бази даних дублікатів

• Резервное копирование и восстановление: Обзор
• Конфигурация резервного копирования и восстановления
• Использование менеджера восстановления Recovery Manager (RMAN)
• Стратегии резервного копирования
• Создание резервных копий баз данных
• Использование дополнительных функций резервного копирования
• Настройка резервного копирования RMAN
• Обзор каталога восстановления
• Создание каталога восстановления
• Управление целевыми записями базы данных
• Использование сохраненных сценариев
• Создание и использование виртуальных частных каталогов
• Концепции восстановления
• Диагностика неисправностей
• Выполнение полного восстановления
• Восстановление на определенный момент времени
• Восстановление блочных носителей
• Проведение дополнительных операций по восстановлению
• Технология Oracle Flashback: Обзор
• Использование логических функций Flashback
• Использование базы данных Flashback
• Использование моментальных снимков PDB
• Обзор дублирования базы данных
• Создание резервной базы данных дубликатов

• Давать описание архитектуры баз данных Oracle;
• Давать описание архитектуры и возможностей Oracle Database Cloud Service (DBCS);
• Создавать и управлять развертываниями баз данных в DBCS;
• Выполнять настройку базы данных для обеспечения поддержки приложений;
• Управлять безопасностью базы данных и выполнять аудит;
• Выполнять базовые операции резервного копирования и восстановления;
• Перемещать данные между базами и файлами;
• Выполнять базовый мониторинг и управлять производительностью.

• Введення до бази даних Oracle Database
• Доступ до бази даних Oracle
• Створення бази даних Oracle за допомогою DBCA
• Створення бази даних Oracle за допомогою команди SQL
• Запуск та закриття екземпляра бази даних
• Управління базою даних
• Oracle Net Services: Огляд
• Налаштування методів присвоєння імен
• Налаштування та адміністрування приймача
• Налаштування архітектури спільного сервера
• Налаштування Oracle Connection Manager для мультиплексування та контролю доступу
• Створення PDB із Seed
• Використання інших методів створення PDB
• Управління PDB
• Огляд системи зберігання даних
• Створення та управління табличними просторами
• Поліпшення використання простору
• Управління даними про скасування
• Створення та керування обліковими записами користувачів
• Налаштування привілеїв та авторизації ролей
• Налаштування обмежень щодо ресурсів користувача
• Реалізація аудиту баз даних Oracle
• Введення в завантаження та переміщення даних
• завантаження данних
• Переміщення даних
• Використання зовнішніх таблиць для завантаження та переміщення даних
• Автоматизовані завдання обслуговування:
• Автоматизовані завдання обслуговування: Управління задачами та Windows
• Моніторинг бази даних та огляд продуктивності налаштувань
• Моніторинг продуктивності бази даних
• Процеси бази даних
• Управління пам'яттю
• Аналіз SQL та оптимізація шляхів доступу

• Введение в базу данных Oracle Database
• Доступ к базе данных Oracle
• Создание базы данных Oracle с помощью DBCA
• Создание базы данных Oracle с помощью команды SQL
• Запуск и закрытие экземпляра базы данных
• Управление базой данных
• Oracle Net Services: Обзор
• Настройка методов присвоения имен
• Настройка и администрирование приемника
• Настройка архитектуры общего сервера
• Настройка Oracle Connection Manager для мультиплексирования и контроля доступа
• Создание PDB из Seed
• Использование других методов создания PDB
• Управление PDB
• Обзор системы хранения данных
• Создание и управление табличными пространствами
• Улучшение использования пространства
• Управление данными об отмене
• Создание и управление учетными записями пользователей
• Настройка привилегий и авторизации ролей
• Настройка ограничений по ресурсам пользователя
• Реализация аудита баз данных Oracle
• Введение в загрузку и перемещение данных
• Загрузка данных
• Перемещение данных
• Использование внешних таблиц для загрузки и перемещения данных
• Автоматизированные задачи обслуживания: Обзор
• Автоматизированные задачи обслуживания: Управление задачами и Windows
• Мониторинг базы данных и обзор производительности настроек
• Мониторинг производительности базы данных
• Процессы базы данных
• Управление памятью
• Анализ SQL и оптимизация путей доступа

• Требуются опыт и знания по администрированию баз данных Oracle, эти навыки можно получить, посетив обязательные курсы по Oracle Administration и Oracle Database Backup and Recovery with RMAN.
• Если же вы не посещали курсы по Oracle 18c или 19c, перечисленные в разделе курсов, требуемых как необходимая предварительная подготовка, то достаточно будет эквивалентных курсов Oracle 11g или Oracle 12c.
• Этот курс построен на операционной системе Linux, поэтому требуется хорошее понимание Linux/UNIX.

Сесія 1: Огляд DATA GUARD

Сесія 2: Архітектура Data Guard

Сесія 3: Створення фізичної резервної бази даних за допомогою команд SQL.

Сесія 4: REDO TRANSPORT SERVICES

Сесія 5: REDO APPLY SERVICES

Сеанс 6: Перехід ROLE за допомогою SQL COMMANDS

Сесія 7: CHANGE MANAGEMENT

Сесія 8: Створення резервної бази даних за допомогою RECOVERY MANAGER (RMAN)

Сесія 9: Вирішення питань резервного копіювання та відновлення у конфігурації ORACLE DATA GUARD

Сесія 10: Використання бази даних FLASHBACK у конфігурації DATA GUARD.

Сесія 11: Огляд брокера DATA GUARD

Сесія 12: Побудова конфігурації за допомогою брокера

Сесія 13: Управління конфігурацією за допомогою брокера

Сесія 14: Створення резервної бази даних за допомогою DBCA

Сесія 15: Створення логічної резервної БД (LOGICAL STANDBY) за допомогою команд SQL

Сесія 16: Управління логічною резервною базою даних (LOGICAL STANDBY)

Сесія 17: Налаштування резервної бази даних

Сесія 18: Огляд виправлень та оновлення (PATCHING AND UPGRADING) баз даних у конфігурації DATA GUARD.

Сесія 19: Посібник із швидкого налаштування DATA GUARD.

• Создавать эффективные пакеты и программные единицы PL/SQL
• Писать код, взаимодействующий с другими приложениями и операционной системой
• Создавать приложения, использующие коллекции
• Создавать оптимальные с точки зрения производительности программы
• Применять механизмы детального контроля доступа
• Писать код, взаимодействующий с большими объектами (LOBs) и использовать SecureFile LOBs

Модуль 1. Вступ

• Завдання курсу
• Розклад курсу
• Опис середовищ розробки
• Таблиці, дані та інструменти, які використовуються в цьому курсі

Модуль 2. Огляд концепцій програмування на PL/SQL

• Структура блоку PL/SQL
• Пакети, процедури та функції
• Курсори
• Обробка винятків
• Залежності

Модуль 3. Дизайн коду PL/SQL

• Опис визначених типів даних
• Створення підтипів на основі наявних у додатку типів
• Використання різних підходів під час дизайну курсорів
• Використання змінних курсорів
• Білий список

Модуль 4. Огляд колекцій

• Огляд колекцій
• Використання асоціативних масивів
• Навігація за допомогою асоціативних методів
• Використання вкладених таблиць
• Використання масивів змінної довжини
• Порівняння вкладених таблиць та масивів змінної довжини

Модуль 5. Використання колекцій

• Написання PL/SQL програм, які використовують колекції
• Ефективне використання колекцій
• Поліпшення у типах змінних прив'язки у PL/SQL

Модуль 6. Маніпулювання великими об'єктами

• Робота з LOB
• Огляд SecureFile LOB

Модуль 7. Використання просунутих методів інтерфейсів

• Виклик зовнішніх програм із PL/SQL
• Переваги виклику зовнішніх процедур
• Виклик зовнішніх процедур, написаних іншими мовами програмування
• Виклик із PL/SQL процедур, написаних мовою C
• Виклик із PL/SQL процедур, написаних мовою Java

Модуль 8. Налаштування продуктивності коду PL/SQL

• Вплив компілятора
• Налаштування коду PL/SQL
• Управління автоматичним вбудовуванням підпрограм
• Ідентифікація проблем використання пам'яті та її налаштування
• Мережеві проблеми

Модуль 9.Збільшення продуктивності за рахунок кешування

• Опис кешування результатів
• Використання кешу результатів запитів
• Використання кешу функцій PL/SQL
• Огляд особливостей кешу функцій PL/SQL

Модуль 10. Аналіз коду PL/SQL

• Інформація про код
• Області видимості PL/SQL
• Пакет DBMS_METADATA
• Поліпшення PL/SQL

Модуль 11. Профілювання та трасування коду PL/SQL

• Трасування виконання PL/SQL
• Кроки трасування PL/SQL

Модуль 12. Впровадження віртуальної приватної бази даних за допомогою детального контролю доступу

• Опис роботи детального контролю доступу
• Опис методів детального контролю доступу
• Опис контексту програми
• Створення контексту програми
• Застосування контексту програми
• Процедури пакету DBMS_RLS
• Застосування політики
• Подання словника даних, що містять інформацію про детальний контроль доступу

Модуль 13. Захист коду від SQL-впроваджень

• Опис SQL-впроваджень
• Зменшення зон, вразливих для SQL-впроваджень
• Використання DBMS_ASSERT

Модуль 1. Введение

• Задачи курса
• Расписание курса
• Описание сред разработки
• Таблицы, данные и инструменты, используемые в этом курсе

Модуль 2. Обзор концепций программирования на PL/SQL

• Структура блока PL/SQL
• Пакеты, процедуры и функции
• Курсоры
• Обработка исключений
• Зависимости

Модуль 3. Дизайн кода PL/SQL

• Описание предопределённых типов данных
• Создание подтипов на основе имеющихся в приложении типов
• Использование разных подходов при дизайне курсоров
• Использование переменных курсоров
• Белый список

Модуль 4. Обзор коллекций

• Обзор коллекций
• Использование ассоциативных массивов
• Навигация при помощи ассоциативных методов
• Использование вложенных таблиц
• Использование массивов переменной длины
• Сравнение вложенных таблиц и массивов переменной длины

Модуль 5. Использование коллекций

• Написание PL/SQL программ, использующих коллекции
• Эффективное использование коллекций
• Улучшения в типах переменных привязки в PL/SQL

Модуль 6. Манипулирование большими объектами

• Работа с LOB
• Обзор SecureFile LOB

Модуль 7. Использование продвинутых методов интерфейсов

• Вызов внешних программ из PL/SQL
• Преимущества вызова внешних процедур
• Вызов внешних процедур, написанных на других языках программирования
• Вызов из PL/SQL процедур, написанных на языке C
• Вызов из PL/SQL процедур, написанных на языке Java

Модуль 8. Настройка производительности кода PL/SQL

• Влияние компилятора
• Настройка кода PL/SQL
• Управление автоматическим встраиванием подпрограмм
• Идентификация проблем использования памяти и ее настройка
• Сетевые проблемы

Модуль 9. Увеличение производительности за счет кэширования

• Описание кэширования результатов
• Использование кэша результатов запросов
• Использование кэша функций PL/SQL
• Обзор особенностей кэша функций PL/SQL

Модуль 10. Анализ кода PL/SQL

• Информация о коде
• Области видимости PL/SQL
• Пакет DBMS_METADATA
• Улучшения PL/SQL

Модуль 11. Профилирование и трассировка кода PL/SQL

• Трассировка выполнения PL/SQL
• Шаги трассировки PL/SQL

Модуль 12. Внедрение виртуальной частной базы данных при помощи детального контроля доступа

• Описание работы детального контроля доступа
• Описание методов детального контроля доступа
• Описание контекста приложения
• Создание контекста приложения
• Применение контекста приложения
• Процедуры пакета DBMS_RLS
• Применение политики
• Представления словаря данных, содержащие информацию о детальном контроле доступа

Модуль 13. Защита кода от SQL-внедрений

• Описание SQL-внедрений
• Уменьшение зон, уязвимых для SQL-внедрений
• Использование DBMS_ASSERT

• Отримати загальне уявлення про PL/SQL
• Ознайомитись із принципом оголошення змінних
• Написати оператори, що виконуються
• Ознайомитись із принципом використання SQL-операторів у програмуванні PL/SQL

• Получить общего представления о PL/SQL
• Познакомиться с принципом объявления переменных
• Написать исполняемые операторы
• Познакомиться с принципом использования SQL-операторов в программировании PL/SQL

• Створювати анонімні блоки PL/SQL, процедури та функції, що зберігаються.
• Оголошувати змінні та обробляти винятки.
• Розробляти пакети та тригери в базі даних, керувати програмами PL/SQL, їх залежністю та використовувати деякі додаткові пакети Oracle.
• Використовувати SQL Developer для створення програмних модулів.

• Создавать анонимные блоки PL/SQL, хранимые процедуры и функции.
• Объявлять переменные и обрабатывать исключения.
• Разрабатывать пакеты и триггеры в базе данных, управлять программами PL/SQL, их зависимостью и использовать некоторые дополнительные пакеты Oracle.
• Использовать SQL Developer для разработки программных модулей.

Модуль 1. Вступ

• Цілі курсу
• План курсу
• Таблиці навчальної схеми Персонал (Human Resources, HR)
• Середовище виконання коду PL/SQL на сервері бази даних
• Вступ до SQL Developer

Модуль 2. Введення у PL/SQL

• Що таке PL/SQL
• Переваги підпрограм PL/SQL
• Огляд типів блоків PL/SQL
• Переваги PL/SQL
• Огляд типів блоків PL/SQL
• Створення та виконання простого анонімного блоку
• Генерація виведення із блоків PL/SQL

Модуль 3. Оголошення ідентифікаторів у PL/SQL

• Різні типи ідентифікаторів у підпрограмах PL/SQL
• Використання розділу оголошень для визначення ідентифікаторів
• Зберігання даних у змінних
• Скалярні типи даних
• Атрибут %TYPE
• Пов'язані (bind) змінні
• Використання послідовностей у виразах PL/SQL

Модуль 4. Написання виконуваних операторів

• Опис основного синтаксису блоків
• Коментування коду
• Функції SQL у PL/SQL
• Перетворення типів даних
• Вкладені блоки
• Оператори в PL/SQL

Модуль 5. Взаємодія із сервером бази даних Oracle

• Включення операторів SELECT у PL/SQL для отримання даних
• Маніпулювання даними на сервері за допомогою PL/SQL
• Концепція SQL-курсорів
• Атрибути SQL-курсорів для зворотного зв'язку з DML-операторами
• Фіксація та відкат транзакцій

Модуль 6. Написання керуючих структур

• Умовне керування з використанням оператора IF
• Умовне керування за допомогою оператора CASE
• Простий цикл LOOP
• Цикл WHILE
• Цикл FOR
• Оператор CONTINUE

Модуль 7.Робота зі складовими типами даних

• Використання записів PL/SQL
• Використання атрибуту %ROWTYPE
• Вставка та оновлення за допомогою записів PL/SQL
• Асоціативні таблиці INDEX BY та методи роботи з ними
• Асоціативні таблиці INDEX BY із записами

Модуль 8. Використання явних курсорів

• Управління явним курсором
• Визначення курсору
• Відкриття курсору
• Вибірка даних із активного набору
• Закриття курсору
• Курсорні цикли FOR із підзапитами
• Атрибути явного курсору
• Використання пропозицій FOR UPDATE та WHERE CURRENT OF

Модуль 9. Обробка винятків

• Розуміння винятків
• Обробка винятків у PL/SQL
• Перехоплення певних помилок сервера Oracle
• Перехоплення невизначених помилок сервера Oracle
• Перехоплення винятків, що визначаються користувачами
• Поширення винятків
• Використання процедури RAISE_APPLICATION_ERROR

Модуль 10. Створення процедур, що зберігаються

• Модульний та багаторівневий дизайн підпрограм
• Модульність розробки за допомогою блоків PL/SQL
• Середовище виконання коду PL/SQL
• Переваги використання підпрограм PL/SQL
• Відмінності між анонімними блоками та підпрограмами
• Створення, виклик та видалення збережених процедур за допомогою команди CREATE та SQL Developer
• Використання параметрів у процедурах та різні режими параметрів
• Перегляд інформації про процедури уявлення словника даних

Модуль 11.Створення функцій, що зберігаються

• Створення, виклик та видалення збережених функцій за допомогою команд SQL та SQL Developer
• Переваги використання функцій, що зберігаються в SQL-виразах
• Кроки зі створення функції, що зберігається
• Використання функцій користувача в SQL-виразах
• Обмеження на виклик функцій із SQL-виражень
• Контроль побічних ефектів під час виклику функцій із SQL виразів
• Перегляд інформації про функції у словнику даних

Модуль 12. Створення пакетів

• Переваги використання пакетів
• Опис пакетів
• Компоненти пакетів
• Розробка пакетів
• Видимість компонентів пакету
• Створення специфікації та тіла пакету за допомогою команд SQL та SQLDeveloper
• Виклик пакетних конструкцій
• Перегляд вихідного коду PL/SQL у словнику даних

Модуль 13. Робота з пакетами

• Перевантаження пакетних підпрограм у PL/SQL
• Використання пакету STANDARD
• Використання попереднього оголошення для дозволу посилань на ще не описані програмні одиниці
• Обмеження на використання пакетних функцій у SQL
• Стійкий стан пакету
• Стійкий стан пакетного курсору
• Контролює рівень чистоти збережених функцій PL/SQL
• Використання типу даних RECORD із таблицями PL/SQL у пакетах

Модуль 14. Використання стандартних пакетів Oracle у розробці програм

• Огляд стандартних пакетів, що поставляються Oracle
• Приклади деяких стандартних пакетів
• Як працює DBMS_OUTPUT?
• Використання UTL_FILE для роботи з файлами операційної системи
• Пакет UTL_MAIL та використання його підпрограм

Модуль 15. Динамічний SQL та метадані

• Етапи виконання команди SQL
• Що таке динамічний SQL?
• Декларація курсорних змінних
• Динамічне виконання блоку PL/SQL
• Використання власного динамічного SQL (NDS) для компіляції коду PL/SQL
• Використання пакета DBMS_SQL із параметризованою командою DML
• Функціональна завершеність динамічного SQL

Модуль 16. Рекомендації щодо дизайну коду PL/SQL

• Стандартизація констант та винятків
• Використання локальних підпрограм
• Застосування автономних транзакцій
• Використання підказки компілятору NOCOPY
• Застосування підказки компілятору PARALLEL_ENABLE
• Використання кросеансного кешування результату PL/SQL функцій
• Використання умови DETERMINISTIC із функціями
• Використання масового зв'язування для підвищення продуктивності

Модуль 17. Створення тригерів бази даних

• Робота з тригерами
• Визначення типу тригера, часу його спрацьовування та тіла
• Сценарії бізнес-застосування тригерів
• Створення DML-тригерів за допомогою команди CREATE TRIGGER та SQL Developer
• Визначення типу події, на яку спрацьовує тригер, тіла тригера та часу спрацьовування
• Операторні та малі тригери
• Створення тригерів INSTEAD OF, а також вимкнення тригерів
• Супровід, тестування та видалення тригерів бази даних

Модуль 18.Створення комбінованих (COMPOUND) тригерів, DDL-тригерів та тригерів, що спрацьовують за системними подіями бази даних

• Робота з комбінованими тригерами
• Ідентифікація розділу часу виконання для табличного комбінованого тригера
• Структура комбінованого тригера для таблиць та уявлень
• Використання комбінованого тригера для читання даних з таблиці, що мутує
• Порівняння тригерів бази даних і процедур, що зберігаються
• Створення тригерів на DDL команди
• Тригери, які спрацьовують за подіями у базі даних
• Системні привілеї, необхідні для супроводу тригерів

Модуль 19. Використання компілятора PL/SQL

• Використання компілятора PL/SQL
• Встановлення параметрів ініціалізації, що впливають на компіляцію коду PL/SQL
• Категорії попереджень компілятора
• Використання попереджень часу компіляції у підпрограмах
• Переваги використання попереджень компілятора
• Категорії попереджень компілятора
• Встановлення рівнів попереджень компілятора за допомогою SQL Developer, параметра ініціалізації PLSQL_WARNINGS або підпрограм пакета DBMS_WARNINGS
• Перегляд попереджень компілятора за допомогою SQL Developer, SQL*Plus або уявлень словника даних

Модуль 20. Супровід коду PL/SQL

• Що таке умовна компіляція та як вона працює?
• Використання директив вибору.
• Використання зумовленої та користувальницької директив опитування.Параметр PLSQL_CCFLAGS та директива опитування
• Застосування директив помилки за умовної компіляції для порушення певних користувачем виключень
• Пакет DBMS_DB_VERSION
• Застосування процедури DBMS_PREPROCESSOR для друку або отримання вихідного коду після умовної компіляції
• Захист вихідного коду у підпрограмах PL/SQL.

Модуль 21. Обслуговування залежностей

• Огляд залежностей між об'єктами
• Перегляд прямих залежностей між об'єктами за допомогою представлення USER_DEPENDENCIES
• Визначення статусу об'єктів
• Недійсність залежних об'єктів
• Перегляд прямих та непрямих залежностей
• Детальне управління залежностями у базі даних Oracle 19с
• Видалені залежності
• Перекомпіляція програмних одиниць PL/SQL

Модуль 1. Введение

• Цели курса
• План курса
• Таблицы учебной схемы Персонал (Human Resources, HR)
• Среда выполнения кода PL/SQL на сервере базы данных
• Введение в SQL Developer

Модуль 2. Введение в PL/SQL

• Что такое PL/SQL
• Преимущества подпрограмм PL/SQL
• Обзор типов блоков PL/SQL
• Преимущества PL/SQL
• Обзор типов блоков PL/SQL
• Создание и выполнение простого анонимного блока
• Генерация вывода из блоков PL/SQL

Модуль 3. Объявление идентификаторов в PL/SQL

• Различные типы идентификаторов в подпрограммах PL/SQL
• Использование раздела объявлений для определения идентификаторов
• Хранение данных в переменных
• Скалярные типы данных
• Атрибут %TYPE
• Связанные (bind) переменные
• Использование последовательностей в выражениях PL/SQL

Модуль 4. Написание исполняемых операторов

• Описание основного синтаксиса блоков
• Комментирование кода
• Функции SQL в PL/SQL
• Преобразование типов данных
• Вложенные блоки
• Операторы в PL/SQL

Модуль 5. Взаимодействие с сервером базы данных Oracle

• Включение операторов SELECT в PL/SQL для получения данных
• Манипулирование данными на сервере при помощи PL/SQL
• Концепции SQL-курсоров
• Атрибуты SQL-курсоров для обратной связи с DML-операторами
• Фиксация и откат транзакций

Модуль 6. Написание управляющих структур

• Условное управление с использованием оператора IF
• Условное управление с использованием оператора CASE
• Простой цикл LOOP
• Цикл WHILE
• Цикл FOR
• Оператор CONTINUE

Модуль 7. Работа с составными типами данных

• Использование записей PL/SQL
• Использование атрибута %ROWTYPE
• Вставка и обновление при помощи записей PL/SQL
• Ассоциативные таблицы INDEX BY и методы работы с ними
• Ассоциативные таблицы INDEX BY с записями

Модуль 8. Использование явных курсоров

• Управление явным курсором
• Определение курсора
• Открытие курсора
• Выборка данных из активного набора
• Закрытие курсора
• Курсорные циклы FOR с подзапросами
• Атрибуты явного курсора
• Использование предложений FOR UPDATE и WHERE CURRENT OF

Модуль 9. Обработка исключений

• Понимание исключений
• Обработка исключений в PL/SQL
• Перехват предопределённых ошибок сервера Oracle
• Перехват не-предопределённых ошибок сервера Oracle
• Перехват исключений, определяемых пользователями
• Распространение исключений
• Использование процедуры RAISE_APPLICATION_ERROR

Модуль 10. Создание хранимых процедур

• Модульный и многоуровневый дизайн подпрограмм
• Модульность разработки с помощью блоков PL/SQL
• Среда исполнения кода PL/SQL
• Преимущества использования подпрограмм PL/SQL
• Различия между анонимными блоками и подпрограммами
• Создание, вызов и удаление хранимых процедур при помощи команды CREATE и SQL Developer
• Использование параметров в процедурах и различные режимы параметров
• Просмотр информации о процедурах в представлениях словаря данных

Модуль 11. Создание хранимых функций

• Создание, вызов и удаление хранимых функций при помощи команд SQL и SQL Developer
• Преимущества использования хранимых функций в SQL-выражениях
• Шаги по созданию хранимой функции
• Использование пользовательских функции в SQL-выражениях
• Ограничения на вызов функций из SQL-выражений
• Контроль побочных эффектов при вызове функций из SQL выражений
• Просмотр информации о функциях в словаре данных

Модуль 12. Создание пакетов

• Преимущества использования пакетов
• Описание пакетов
• Компоненты пакетов
• Разработка пакетов
• Видимость компонентов пакета
• Создание спецификации и тела пакета при помощи команд SQL и SQLDeveloper
• Вызов пакетных конструкций
• Просмотр исходного кода PL/SQL в словаре данных

Модуль 13. Работа с пакетами

• Перегрузка пакетных подпрограмм в PL/SQL
• Использование пакета STANDARD
• Использование предварительного объявления для разрешения ссылок на еще не описанные программные единицы
• Ограничения на использование пакетных функций в SQL
• Устойчивое состояние пакета
• Устойчивое состояние пакетного курсора
• Контроль уровня чистоты хранимых функций PL/SQL
• Использование типа данных RECORD с таблицами PL/SQL в пакетах

Модуль 14. Использование стандартных пакетов Oracle в разработке приложений

• Обзор стандартных пакетов, поставляемых Oracle
• Примеры некоторых из стандартных пакетов
• Как работает пакет DBMS_OUTPUT?
• Использование пакета UTL_FILE для работы с файлами операционной системы
• Пакет UTL_MAIL и использование его подпрограмм

Модуль 15. Динамический SQL и метаданные

• Этапы выполнения команды SQL
• Что такое динамический SQL?
• Декларация курсорных переменных
• Динамическое выполнение блока PL/SQL
• Использование собственного динамического SQL (NDS) для компиляции кода PL/SQL
• Использование пакета DBMS_SQL с параметризованной командой DML
• Функциональная завершенность динамического SQL

Модуль 16. Рекомендации по дизайну кода PL/SQL

• Стандартизация констант и исключений
• Использование локальных подпрограмм
• Применение автономных транзакций
• Использование подсказки компилятору NOCOPY
• Применение подсказки компилятору PARALLEL_ENABLE
• Использование кроссеансного кэширования результата PL/SQL функций
• Использование условия DETERMINISTIC с функциями
• Использование массового связывания для повышения производительности

Модуль 17. Создание триггеров базы данных

• Работа с триггерами
• Определение типа триггера, времени его срабатывания и тела
• Сценарии бизнес-применения триггеров
• Создание DML-триггеров при помощи команды CREATE TRIGGER и SQL Developer
• Определение типа события, на которое срабатывает триггер, тела триггера и времени срабатывания
• Операторные и строчные триггеры
• Создание триггеров INSTEAD OF , а также выключение триггеров
• Сопровождение, тестирование и удаление триггеров базы данных

Модуль 18. Создание комбинированных (COMPOUND) триггеров, DDL-триггеров и триггеров, срабатывающих по системным событиям базы данных

• Работа с комбинированными триггерами
• Идентификация раздела времени выполнения для табличного комбинированного триггера
• Структура комбинированного триггера для таблиц и представлений
• Использование комбинированного триггера для чтения данных из мутирующей таблицы
• Сравнение триггеров базы данных и хранимых процедур
• Создание триггеров на DDL команды
• Триггеры, срабатывающие по событиям в базе данных
• Системные привилегии, необходимые для сопровождения триггеров

Модуль 19. Использование компилятора PL/SQL

• Использование компилятора PL/SQL
• Установка параметров инициализации, влияющих на компиляцию кода PL/SQL
• Категории предупреждений компилятора
• Использование предупреждений времени компиляции в подпрограммах
• Преимущества использования предупреждений компилятора
• Категории предупреждений компилятора
• Установка уровней предупреждений компилятора при помощи SQL Developer, инициализационного параметра PLSQL_WARNINGS либо подпрограмм пакета DBMS_WARNINGS
• Просмотр предупреждений компилятора при помощи SQL Developer, SQL*Plus или представлений словаря данных

Модуль 20. Сопровождение кода PL/SQL

• Что такое условная компиляция и как она работает?
• Использование директив выбора.
• Использование предопределенной и пользовательской директив опроса.
• Параметр PLSQL_CCFLAGS и директива опроса
• Применение директив ошибки при условной компиляции для возбуждения определенных пользователем исключений
• Пакет DBMS_DB_VERSION
• Применение процедуры DBMS_PREPROCESSOR для печати или получения исходного кода после условной компиляции
• Защита исходного кода в подпрограммах PL/SQL.

Модуль 21. Обслуживание зависимостей

• Обзор зависимостей между объектами
• Просмотр прямых зависимостей между объектами при помощи представления USER_DEPENDENCIES
• Определение статуса объектов
• Недействительность зависимых объектов
• Просмотр прямых и косвенных зависимостей
• Детальное управление зависимостями в базе данных Oracle 19с
• Удаленные зависимости
• Перекомпиляция программных единиц PL/SQL

• створювати запити до однієї або кількох таблиць бд використовуючи різні умови фільтрації та сортування рядків;
• використовувати команди маніпулювання даними (DML);
• створювати таблиці, індекси та інші об'єкти бази даних;
• використовувати уявлення даних;
• керувати доступом до об'єктів схеми бд;
• використовувати підзапити;
• використовувати однорядкові та групові функції мови SQL;
• застосовувати скалярні та пов'язані підзапити;
• використовувати регулярні вирази;

• создавать запросы к одной или нескольким таблицам бд используя различные условия фильтрации и сортировки строк;
• использовать команды манипулирования данными(DML);
• создавать таблицы, индексы и другие объекты базы данных;
• использовать представления данных;
• управлять доступом к объектам схемы бд;
• использовать подзапросы;
• использовать однострочные и групповые функции языка SQL;
• применять скалярные и связанные подзапросы;
• использовать регулярные выражения;

Модуль 1. Введення бази даних Oracle 19с

• Огляд основних можливостей БД Oracle 19с
• Обговорення основних концепцій, а також теоретичних та фізичних аспектів реляційної
• бази даних
• Класифікація команд SQL як стандартної мови реляційних баз даних
• Огляд даних, що використовуються в курсі
• Використання SQL Developer для встановлення сеансу зв'язку з базою даних
• Збереження результатів запитів у файли та використання скрипт-файлів у SQL Developer

Модуль 2. Вилучення даних за допомогою команди SELECT мови SQL

• Огляд повноважень команди SELECT
• Створення звіту за допомогою базової команди SELECT
• Вибір усіх стовпців
• Вибір конкретних стовпців
• Заголовки стовпців за замовчуванням
• Арифметичні вирази
• Розуміння пріоритетів операторів
• Використання команди DESCRIBE для виведення структури таблиці

Модуль 3. Обмеження та сортування даних

• Використання пропозиції WHERE для вибірки необхідних рядків
• Використання операторів порівняння та логічних операторів у пропозиції WHERE
• Опис правил пріоритету операторів порівняння та логічних операторів
• Використання символьних літералів у пропозиції WHERE
• Сортування рядків за допомогою пропозиції ORDER BY команди SELECT
• Сортування результату в порядку зростання та зменшення значень

Модуль 4. Використання однорядкових функцій у команді SELECT

• Демонстрація відмінностей між однорядковими та багаторядковими функціями SQL
• Перетворення рядків за допомогою символьних функцій, що використовуються у списку SELECT та пропозиції WHERE
• Перетворення чисел за допомогою функцій ROUND, TRUNC та MOD
• Використання арифметичних операцій з датами у реченні SELECT
• Використання функцій для роботи з датами

Модуль 5. Використання функцій перетворення та умовних виразів

• Неявне та явне перетворення типів даних
• Використання функцій перетворення TO_CHAR, TO_NUMBER та TO_DATE
• Вкладені однорядкові функції
• Застосування функцій NVL, NULLIF та COALESCE до дат
• Використання логічних умов IF THEN ELSE у команді SELECT

Модуль 6. Агрегування даних із використанням групових функцій

• Використання групових функцій у команді SELECT для створення аналітичних звітів
• Створення груп даних за допомогою пропозиції GROUP BY
• Вилучення груп даних за допомогою пропозиції HAVING

Модуль 7. Вибірка даних із кількох таблиць

• Написання команди SELECT для доступу до даних більш ніж однієї таблиці
• Перегляд даних із таблиць за допомогою зовнішнього з'єднання
• З'єднання таблиці із самою собою (self join)

Модуль 8. Використання підзапитів

• Типи проблем, які вирішуються за допомогою підзапитів
• Визначення підзапитів
• Типи підзапитів
• Однорядкові та багаторядкові підзапити

Модуль 9. Використання операторів роботи над множинами

• Опис операторів роботи над множинами
• Використання операторів роботи над множинами для об'єднання кількох запитів на один
• Сортування результатів під час використання операторів роботи над множинами

Модуль 10. Маніпулювання даними

• Синтаксис команд DML
• Додавання рядків до таблиці за допомогою команди INSERT
• Використання команди UPDATE для зміни рядків таблиці
• Видалення даних із таблиці за допомогою команди DELETE
• Використання скриптів для маніпулювання даними
• Збереження та відкат змін за допомогою команд COMMIT та ROLLBACK
• Що таке узгодженість читання

Модуль 11. Використання команд DDL для створення та управління таблицями

• Основні об'єкти БД, що розглядаються в курсі
• Огляд структури таблиці
• Основні типи даних, що використовуються при створенні стовпців таблиці
• Використання простого синтаксису для створення таблиць
• Які правила цілісності можуть бути визначені під час створення таблиці
• Як працюють об'єкти схеми: (команди ALTER, DROP)

Модуль 12. Створення інших об'єктів схеми

• Створення простого та складного уявлення
• Доступ до даних через подання
• Створення, зміна та використання послідовностей
• Створення та супровід індексів
• Створення приватних та публічних синонімів

Модуль 13. Контроль доступу користувача

• Відмінності системних привілеїв від об'єктних
• Створення користувачів
• Надання системних привілеїв
• Видача привілеїв на таблиці
• Створення ролі та надання їй привілеїв
• Зміна пароля користувача
• Надання об'єктних привілеїв
• Скасування привілеїв

Модуль 14. Управління об'єктами схеми

• Додавання, зміна та видалення стовпця
• Додавання та видалення обмежень
• Увімкнення та вимкнення обмежень, відкладена перевірка обмежень
• Створення та видалення індексів
• Створення індексів, що базуються на функціях
• Виконання операції FLASHBACK
• Створення та використання зовнішніх таблиць

Модуль 15. Управління об'єктами за допомогою словника даних

• Словник даних
• Використання уявлень словника
• Уявлення USER_OBJECTS та ALL_OBJECTS
• Інформація про таблиці та стовпці
• Перегляд інформації про обмеження
• Перегляд інформації про послідовності, індекси та синоніми
• Як додати коментарі до таблиці та стовпців

Модуль 16. Маніпулювання великими наборами даних

• Маніпулювання даними з використанням підзапитів
• Опис особливостей багатотабличної команди INSERT
• Використання різних типів багатотабличної команди INSERT
• Злиття рядків за допомогою команди MERGE
• Відстеження змін даних за певний період часу

Модуль 17. Супровід даних різних часових зон

• Використання різних типів даних дати та часу для зберігання дробових часток секунди, а також супроводу даних різних часових зон
• Використання інтервальних типів даних для зберігання різниці між двома значеннями, що містять час
• Практичне застосування ряду функцій дати та часу для глобалізації додатків

Модуль 18. Вибірка даних із використанням ускладнених підзапитів

• Багатостовпцеві підзапити
• Використання скалярних підзапитів у SQL
• Коло проблем, які вирішуються за допомогою корелейованих підзапитів
• Модифікація та видалення рядків за допомогою корелованих підзапитів
• Використання операторів EXISTS та NOT EXISTS
• Застосування пропозиції WITH

Модуль 19. Підтримка регулярних виразів

• Переваги застосування регулярних виразів
• Використання регулярних виразів для пошуку відповідності та заміщення рядків

Модуль 1. Введение в базу данных Oracle 19с

• Обзор основных возможностей БД Oracle 19с
• Обсуждение основных концепций, а также теоретических и физических аспектов реляционной
• базы данных
• Классификация команд SQL как стандартного языка реляционных баз данных
• Обзор данных, используемых в курсе
• Использование SQL Developer для установления сеанса связи с базой данных
• Сохранение результатов запросов в файлы и использование скрипт-файлов в SQL Developer

Модуль 2. Извлечение данных при помощи команды SELECT языка SQL

• Обзор возможностей команды SELECT
• Создание отчета при помощи базовой команды SELECT
• Выбор всех столбцов
• Выбор конкретных столбцов
• Заголовки столбцов по умолчанию
• Арифметические выражения
• Понимание приоритетов операторов
• Использование команды DESCRIBE для вывода структуры таблицы

Модуль 3. Ограничение и сортировка данных

• Использование предложения WHERE для выборки необходимых строк
• Использование операторов сравнения и логических операторов в предложении WHERE
• Описание правил приоритета операторов сравнения и логических операторов
• Использование символьных литералов в предложении WHERE
• Сортировка строк с использованием предложения ORDER BY команды SELECT
• Сортировка результата в порядке возрастания и убывания значений

Модуль 4. Использование однострочных функций в команде SELECT

• Демонстрация различий между однострочными и многострочными функциями SQL
• Преобразование строк при помощи символьных функций, используемых в списке SELECT и предложении WHERE
• Преобразование чисел при помощи функций ROUND, TRUNC и MOD
• Использование арифметических операций с датами в предложении SELECT
• Использование функций для работы с датами

Модуль 5. Использование функций преобразования и условных выражений

• Неявное и явное преобразование типов данных
• Использование функций преобразования TO_CHAR, TO_NUMBER и TO_DATE
• Вложенные однострочные функции
• Применение функций NVL, NULLIF и COALESCE к датам
• Использование логических условий IF THEN ELSE в команде SELECT

Модуль 6. Агрегирование данных с использованием групповых функций

• Использование групповых функций в команде SELECT для создания аналитических отчетов
• Создание групп данных при помощи предложения GROUP BY
• Исключение групп данных при помощи предложения HAVING

Модуль 7. Выборка данных из нескольких таблиц

• Написание команды SELECT для доступа к данным более чем одной таблицы
• Просмотр данных из таблиц при помощи внешнего соединения
• Соединение таблицы с самой собой (self join)

Модуль 8. Использование подзапросов

• Типы проблем, решаемые при помощи подзапросов
• Определение подзапросов
• Типы подзапросов
• Однострочные и многострочные подзапросы

Модуль 9. Использование операторов работы над множествами

• Описание операторов работы над множествами
• Использование операторов работы над множествами для объединения нескольких запросов в один
• Сортировка результатов при использовании операторов работы над множествами

Модуль 10. Манипулирование данными

• Синтаксис команд DML
• Добавление строк в таблицу при помощи команды INSERT
• Использование команды UPDATE для изменения строк таблицы
• Удаление данных из таблицы при помощи команды DELETE
• Использование скриптов для манипулирования данными
• Сохранение и откат изменений при помощи команд COMMIT и ROLLBACK
• Что такое согласованность чтения

Модуль 11. Использование команд DDL для создания и управления таблицами

• Основные объекты БД, рассматриваемые в курсе
• Обзор структуры таблицы
• Основные типы данных, используемые при создании столбцов таблицы
• Использование простого синтаксиса для создания таблиц
• Какие правила целостности могут быть определены при создании таблицы
• Как работают объекты схемы: (команды ALTER,DROP)

Модуль 12. Создание других объектов схемы

• Создание простого и сложного представления
• Доступ к данным через представление
• Создание, изменение и использование последовательностей
• Создание и сопровождение индексов
• Создание частных и публичных синонимов

Модуль 13. Контроль доступа пользователя

• Отличия системных привилегий от объектных
• Создание пользователей
• Предоставление системных привилегий
• Выдача привилегий на таблицы
• Создание роли и предоставление ей привилегий
• Смена пароля пользователя
• Предоставление объектных привилегий
• Отмена привилегий

Модуль 14. Управление объектами схемы

• Добавление, изменение и удаление столбца
• Добавление и удаление ограничений
• Включение и отключение ограничений, отложенная проверка ограничений
• Создание и удаление индексов
• Создание индексов, основанных на функциях
• Выполнение операции FLASHBACK
• Создание и использование внешних таблиц

Модуль 15. Управление объектами при помощи словаря данных

• Словарь данных
• Использование представлений словаря
• Представления USER_OBJECTS и ALL_OBJECTS
• Информация о таблицах и столбцах
• Просмотр информации об ограничениях
• Просмотр информации о последовательностях, индексах и синонимах
• Как добавить комментарии к таблице и столбцам

Модуль 16. Манипулирование большими наборами данных

• Манипулирование данными с использованием подзапросов
• Описание особенностей многотабличной команды INSERT
• Использование различных типов многотабличной команды INSERT
• Слияние строк при помощи команды MERGE
• Отслеживание изменений в данных за определенный период времени

Модуль 17. Сопровождение данных различных временных зон

• Использование различных типов данных даты и времени для хранения дробных долей секунды, а также сопровождения данных различных временных зон
• Использование интервальных типов данных для хранения разницы между двумя значениями, содержащими время
• Практическое применение ряда функций даты и времени для глобализации приложений

Модуль 18. Выборка данных с использованием усложнённых подзапросов

• Многостолбцовые подзапросы
• Использование скалярных подзапросов в SQL
• Круг проблем, решаемых при помощи коррелированных подзапросов
• Модификация и удаление строк при помощи коррелированных подзапросов
• Использование операторов EXISTS и NOT EXISTS
• Применение предложения WITH

Модуль 19. Поддержка регулярных выражений

• Преимущества применения регулярных выражений
• Использование регулярных выражений для поиска соответствия и замещения строк

• Переговоры с заказчиком, а при необходимости с некоторыми участниками.
• Анкетирование участников по теме тренинга.
• Обсуждение конфликтных ситуаций с будущими участниками тренингов с целью сборки кейсов для тренинга (при необходимости).

• В учасників залишаються докладні матеріали до тренінгу
• Замовник отримує детальний звіт про тренінг.
• Тренер залишається на контакті з учасниками в електронному режимі після тренінгу.

• У участников остаются подробные материалы к тренингу
• Заказчик получает подробный отчет о тренинге.
• Тренер остается на контакте с участниками в электронном режиме после тренинга.

Блок 1. Введення у тренінг

• Знайомство групи
• Введення у тему тренінгу
• Очікування від тренінгу

Блок 2. Люди – сила команди. Чи навпаки.

• Психологія як практична помічниця управлінця.
• Що потрібно знати про себе, як керівника, підлеглих, психологію команди для ефективного управління.
• Інструменти управління людьми у команді. Які задачі ставлять собі управлінці, формуючи команди і ведучи їх до мети?

Блок 3. Ролі керівників та підлеглих

• Командні ролі менеджерів (М. Белбін) - які ролі та який їх розподіл допомагає команді бути ефективною
• Стилі менеджменту
• Психологічні ролі керівників та підлеглих:
• Класифікації ролей;
• сильні та слабкі сторони кожної ролі;
• управління підлеглим залежно від ролі;
• яка «персональна роль» підходить якому типу компанії («головному» стилю менеджменту);
• взаємодія менеджерів у різних ролях

Блок 4. Інструменти управлінця

• Хто такий лідер
• Делегування як інструмент управління
• Стимуляція, мотивація – як говорити з підлеглим

Блок 5. Керівник та конфлікти

• Причини виникнення конфліктів у колективі.
• Посередництво у вирішенні конфлікту.
• Профілактика та способи вирішення організаційних конфліктів

Блок 1. Введение в тренинг

• Знакомство группы
• Введение в тему тренинга
• Ожидание от тренинга

Блок 2. Люди – сила команды. Или наоборот.

• Психология как практичная помощница управленца.
• Что нужно знать о себе, как руководителе, подчиненных, психологию команды для эффективного управления.
• Инструменты управления людьми в команде. Какие задачи ставят себе управленцы, формируя команды и ведя их к цели?

Блок 3. Роли руководителей и подчиненных

• Командные роли менеджеров (М. Белбин) – какие роли и какое их распределение помогает команде быть эффективной
• Стили менеджмента
• Психологические роли руководителей и подчиненных:
• Классификации ролей;
• сильные и слабые стороны каждой роли;
• управление подчиненным в зависимости от роли;
• какая «персональная роль» подходит любому типу компании («главному» стилю менеджмента);
• взаимодействие менеджеров в разных ролях

Блок 4. Инструменты управленца

• Кто такой лидер
• Делегирование как инструмент управления
• Стимуляция, мотивация – как говорить с подчиненным

Блок 5. Руководитель и конфликты

• Причины конфликтов в коллективе.
• Посредничество в разрешении конфликта.
• Профилактика и способы разрешения организационных конфликтов.

• Переговоры с заказчиком, а при необходимости и с некоторыми участниками тренинга.
• Анкетирование участников по теме тренинга.

• За підсумками тренінгу, учасники отримують зворотний зв'язок від тренера рекомендаціям.
• В учасників залишаються докладні матеріали до тренінгу та запис тренінгу (за домовленістю).
• Замовник отримує детальний звіт про тренінг.
• Тренер залишається на контакті із учасниками в електронному режимі після тренінгу.

• По итогам тренинга участники получают обратную связь от тренера рекомендациям.
• У участников остаются подробные материалы к тренингу и запись тренинга (по договоренности).
• Заказчик получает подробный отчет о тренинге.
• Тренер остается на контакте с участниками в электронном режиме после тренинга.

Блок 1. Переговори: цілі та засоби.

• Переговори як спосіб досягнення цілей компанії та співробітника.
• Завдання, які стоять перед кожним із форматів онлайн-переговорів.
• Підготовка до кожного з видів та форматів переговорів:
• План переговорів
• антураж робочого місця
• Матеріали

Блок 2. "Портрет" переговорника.

• Потреби та стереотипи переговорних сторін. Розрив стереотипів.
• Спілкування з опонентами у різних рольових позиціях.
• Використання голосу як інструменту переговорника:
• Упевнений (альфа) голос;
• інтонації як спосіб впливу на співрозмовника;
• Постановка голосу переговорника.
• Використання міміки, пози, жестів під час переговорів.
• Підстроювання та ведення співрозмовника в переговорах.

Практичне відпрацювання

• Рольові ігри щодо засвоєння правил побудови спілкування з співрозмовником у різних рольових позиціях.
• Вправа щодо постановки голосу.

Блок 3. Переговори крок за кроком. (з акцентами на особливості кожного кроку для 3-х форматів онлайн-переговорів)

• Встановлення контакту із клієнтом. Самопрезентація та презентація Банку.
• Як із перших секунд спілкування стимулювати опонента до подальшого спілкування.
• Управління переговорами з допомогою питань.
• Формування потреби у співпраці за допомогою питань.
• Зворотній зв'язок та управління переговорами за допомогою професійного слухання.
• Переконання. .
• 5 способів логічної та емоційної аргументації.
• які у якій переговорній ситуації використати
• Підведення до прийняття рішення/досягнення домовленості.
• Завершення переговорів, у тому числі застряглих, що затягнулися і за відповідей опонента «ні» і «можливо».
• Що робити після переговорів?

Практичне відпрацювання

• Рольова гра "Виявлення потреб співрозмовника за допомогою питань".
• Вправа по веденню співрозмовника у потрібному напрямку за допомогою питань та активного слухання.
• Отработка технік аргументації (на типових учасникам тезах).
• Робота з типовими запереченнями учасників тренінгу.
• Вправа з відпрацювання технік завершення переговорів (зокрема, якщо клієнт зволікає із рішенням, налаштований негативно, відмовляється від подальшого продовження переговорів).

Блок 4. І ще особливості онлайн-переговорів

• Використання візуалізації при переговорах із використанням відео (месенджер, Zoom)
• Таймінг переговорів.
• Типові помилки під час проведення онлайн-переговорів.

Практичне відпрацювання

• Розбирання візуальних засобів, що використовуються учасникам у переговорах.

Блок 5. Завершення тренінгу.

• Зворотній зв'язок.

Блок 1. Переговоры: цели и средства.

• Переговоры как способ достижения целей компании и сотрудника.
• Задачи, которые стоят перед каждым из форматов онлайн-переговоров.
• Подготовка к каждому из видов и форматов переговорам:
• план переговоров
• антураж рабочего места
• материалы

Блок 2. «Портрет» переговорщика.

• Потребности и стереотипы переговорных сторон. Разрыв стереотипов.
• Общение с оппонентами в разных ролевых позициях.
• Использование голоса как инструмента переговорщика:
• уверенный (альфа) голос;
• интонации как способ влияния на собеседника;
• постановка голоса переговорщика.
• Использование мимики, позы, жестов при переговорах.
• Подстройка и ведение собеседника в переговорах.

Практическая отработка

• Ролевые игры по усвоению правил построения общения с собеседником в разных ролевых позициях.
• Упражнение по постановке голоса.

Блок 3. Переговоры шаг за шагом. (с акцентами на особенностях каждого шага для 3-х форматов онлайн-переговоров)

• Установление контакта с клиентом. Самопрезентация и презентация Банка.
• Как с первых секунд общения стимулировать оппонента к дальнейшему общению.
• Управление переговорами с помощью вопросов.
• Формирование потребности в сотрудничестве с помощью вопросов.
• Обратная связь и управление переговорами с помощью профессионального слушания.
• Убеждение. .
• 5 способов логической и эмоциональной аргументации.
• какие в какой переговорной ситуации использовать
• Подведение к принятию решения / достижению договоренности.
• Завершение переговоров, в том числе застрявших, затянувшихся и при ответах оппонента «нет» и «может быть».
• Что делать после переговоров.

Практическая отработка

• Ролевая игра «Выявление потребностей собеседника с помощью вопросов».
• Упражнение по ведению собеседника в нужном направлении с помощью вопросов и активного слушания.
• Отработка техник аргументации (на типичных для участников тезисах).
• Работа с типичными возражениями участников тренинга.
• Упражнение по отработке техник завершения переговоров (в частности, если клиент медлит с решением, настроен негативно, отказывается от дальнейшего продолжения переговоров).

Блок 4. И еще особенности онлайн-переговоров

• Использование визуализации при переговорах с использованием видео (мессенджер, Zoom)
• Тайминг переговоров.
• Типичные ошибки при проведении онлайн-переговоров.

Практическая отработка

• Разбор визуальных средств, используемых участникам в переговорах.

Блок 5. Завершение тренинга.

• Обратная связь.

Акцент Профi
===
Акцент Профи

• Переговори з замовником, а при необхідності і з деякими учасниками тренінгу.
• Анкетування учасників за темою тренінгу.

• Переговоры с заказчиком, а по мере необходимости и с некоторыми участниками тренинга.
• Анкетирование участников по теме тренинга.

• За підсумками тренінгу учасники отримують індивідуальний зворотний зв'язок від тренера з рекомендаціями (за їх бажанням).
• В учасників залишаються докладні матеріали до тренінгу
• Замовник отримує докладний звіт про тренінг.
• Тренер залишається на контакті з учасниками в електронному режимі після тренінгу.

• По итогам тренинга участники получают индивидуальную обратную связь от тренера с рекомендациями (по их желанию).
• У участников остаются подробные материалы к тренингу
• Заказчик получает подробный отчет о тренинге.
• Тренер остается на контакте с участниками в электронном режиме после тренинга.

Блок 1. Комунікація як інструмент досягнення своїх цілей.

• Що таке ефективна комунікація?
• Види та формати комунікації. Способи передачі та приймання інформації.
• Правила й принципи ефективних комунікацій.
• Перепони для комунікацій. Стереотипи, переконання, супротив. Як їх подолати
• Комунікативні стратегії - які і коли ефективні.
• Підготовка до комунікації.

Практичне відпрацювання.

• Участнікі у формі дискусії визначають основні положення, обговорювані далі на тренінгу.
• Робота в групах (мозковий штурм).).

Блок 2. «Портрет» комунікатора.

• Потреби та стереотипи сторін комунікації. Розрив стереотипів.
• Трансактний аналіз співрозмовника. Спілкування у різних рольових позиціях.
• Використання міміки, пози, жестів при переговорах. Антураж комунікації.
• Підстройка та ведення співрозмовника.

Практичне відпрацювання.

• Рольові ігри по засвоєнню правил побудови спілкування зі співрозмовником у різних рольових позиціях.
• Вправи зі створення та зміни антуражу комунікації.

Блок 3. Інструменти комунікатора.

• Перший контакт. Формування довіри.
• Управління комунікацією за допомогою питань.
• Зворотній зв'язок і управління комунікацією за допомогою професійного слухання.
• Переконання
• 5 способів логічної та емоційної аргументації
• контраргументація
• Робота з запереченнями співрозмовника.
• Досягнення домовленості.

Блок 3. Практичне відпрацювання.

• Вправа по веденню співрозмовника у потрібному напрямку з допомогою запитань і активного слухання.
• Відпрацювання технік аргументації (на типових для учасників тезах).
• Вправи з відпрацювання технік завершення комунікації

Блок 4. Не екологічні види впливу при комунікації.

• 1. Маніпуляції
• діагностика маніпуляцій. 5 типових маніпулятивних пасток
• протидія маніпуляціям
• 2. Психологічні атаки
• діагностика
• протидія атакам

Блок 4. Практичне відпрацювання.

• Програвання кейсів по діагностиці та протидії не екологічним видам впливу

Блок 5. Завершення тренінгу.

• Зворотній зв'язок

Блок 1. Коммуникация как инструмент заслуги собственных целей.

• Что такое эффективная коммуникация?
• Виды и форматы коммуникации. Способы передачи и приема информации.
• Правила и принципы эффективных коммуникаций.
• Препятствия для коммуникаций. Стереотипы, убеждения, сопротивление. Как их преодолеть
• Коммуникативные стратегии – какие и когда эффективны.
• Подготовка к коммуникации.

Практическая отработка.

• Участники в форме дискуссии определяют основные положения, обсуждаемые далее на тренинге.
• Работа в группах (мозговой штурм).).

Блок 2. "Портрет" коммуникатора.

• Потребности и стереотипы сторон коммуникации. Разрыв стереотипов.
• Трансактный анализ собеседника. Общение в разных ролевых позициях.
• внедрение мимики, позы, жестов при переговорах. Антураж коммуникации.
• Подстройка и ведение собеседника.

Практическая отработка.

• Ролевые игры по усвоению правил построения общения с собеседником в разных ролевых позициях.
• Упражнения по созданию и изменению антуража коммуникации.

Блок 3. Инструменты коммуникатора.

• Первый контакт. Формирование доверия.
• Управление коммуникацией посредством вопросов.
• Обратная связь и управление коммуникацией посредством профессионального слушания.
• Убеждения
• 5 способов логической и эмоциональной аргументации
• контраргументация
• Работа с возражениями собеседника.
• Достижение договоренности.

Блок 3. Практическая отработка.

• Упражнение по ведению собеседника в нужном направлении за счет вопросов и активного слушания.
• Отработка техник аргументации (на типичных для участников тезисах).
• Упражнения по отработке техник завершения коммуникации

Блок 4. Не экологичны виды воздействия при коммуникации.

• Манипуляции
• диагностика манипуляций. 5 типичных манипулятивных ловушек
• противодействие манипуляциям
• Психологические атаки
• диагностика
• противодействие атакам

Блок 4. Практическая отработка.

• Проигрывание кейсов по диагностике и противодействию не экологическим видам воздействия

Блок 5. Завершение тренинга.

• Обратная связь

• Переговори з замовником, а при необхідності і з деякими учасниками тренінгу.
• Анкетування учасників за темою тренінгу.

• Переговоры с заказчиком, а по мере необходимости и с некоторыми участниками тренинга.
• Анкетирование участников по теме тренинга.

• В учасників залишаються докладні матеріали до тренінгу
• Замовник отримує докладний звіт про тренінг.
• Тренер залишається на контакті з учасниками в електронному режимі після тренінгу.

• У участников остаются подробные материалы к тренингу
• Заказчик получает подробный отчет о тренинге.
• Тренер остается на контакте с участниками в электронном режиме после тренинга.

Блок 1. Переговори: цілі та засоби.

• Переговори як спосіб досягнення цілей співробітника і компанії та реалізації стратегії розвитку компанії.
• Переговорні гойдалки – ресурси та плече сили.
• Переговорні стратегії - які і коли ефективні.
• Складні та жорсткі переговори – формати.
• Позиції та інтереси в переговорах.
• Підготовка до переговорів. Матриця підготовки до переговорів.

Практичне відпрацювання

• Участнікі у формі дискусії визначають основні положення, обговорювані далі на тренінгу.
• Робота в групах (мозковий штурм).).

Блок 2. «Портрет» перемовника.

• Потреби та стереотипи переговорних сторін. Розрив стереотипів.
• Трансактний аналіз опонента. Спілкування з опонентами в різних рольових позиціях.
• Використання міміки, пози, жестів при переговорах. Антураж переговорів.
• Підстройка та ведення співрозмовника в переговорах.

Практичне відпрацювання

• Рольові ігри по засвоєнню правил побудови спілкування зі співрозмовником у різних рольових позиціях.
• Вправи зі створення та зміни антуражу переговорів.

Блок 3. Переговори крок за кроком. Інструменти перемовника.

• Перший контакт. Формування довіри.
• Управління переговорами за допомогою питань.
• Зворотній зв'язок і управління переговорами з допомогою професійного слухання.
• Переконання
• 8 способів логічної та емоційної аргументації
• контраргументація
• Торг - як домогтися вигідних для себе умов.
• Підведення до прийняття рішення / досягнення домовленості.
• застряглих, тривалих і при відповідях опонента
• «ні», «може бути».

Практичне відпрацювання

• Вправа по веденню співрозмовника у потрібному напрямку з допомогою запитань і активного слухання.
• Відпрацювання технік аргументації (на типових для учасників тезах).
• Вправи з відпрацювання технік завершення переговорів (зокрема, якщо клієнт зволікає з рішенням, налаштований негативно, відмовляється від подальшого продовження переговорів).

Блок 4. Завершення тренінгу.

• Зворотній зв'язок

Блок 1. Переговоры: цели и средства.

• Переговоры как способ достижения целей сотрудника и компании и реализации стратегии развития компании.
• Переговорные качели – ресурсы и плечо силы.
• Переговорные стратегии – какие и когда эффективны.
• Сложные и жесткие переговоры – форматы.
• Позиции и интересы в переговорах.
• Подготовка к переговорам. Матрица подготовки к переговорам.

Практическая отработка

• Участники в форме дискуссии определяют основные положения, обсуждаемые далее на тренинге.
• Работа в группах (мозговой штурм).).

Блок 2. "Портрет" переговорщика.

• Потребности и стереотипы переговорных сторон. Разрыв стереотипов.
• Трансактный анализ оппонента. Общение с оппонентами в разных ролевых позициях.
• внедрение мимики, позы, жестов при переговорах. Антураж переговоров.
• Подстройка и ведение собеседника в переговорах.

Практическая отработка

• Ролевые игры по усвоению правил построения общения с собеседником в разных ролевых позициях.
• Упражнения по созданию и изменению антуража переговоров.

Блок 3. Переговоры шаг за шагом. Инструменты переговорщика.

• Первый контакт. Формирование доверия.
• Управление переговорами посредством вопросов.
• Обратная связь и управление переговорами за счет профессионального слушания.
• Убеждения
• 8 способов логической и эмоциональной аргументации
• контраргументация
• Торг – как добиться выгодных для себя условий.
• Подведение к принятию решения/достижение договоренности.
• застрявших, длительных и при ответах оппонента
• "нет", "может быть".

Блок 3. Практическая отработка

• Упражнение по ведению собеседника в нужном направлении за счет вопросов и активного слушания.
• Отработка техник аргументации (на типичных для участников тезисах).
• Упражнения по отработке техник завершения переговоров (в частности, если клиент затягивает решение, настроенное негативно, отказывается от дальнейшего продолжения переговоров).

Блок 4. Завершение тренинга.

• Обратная связь

• Переговори з замовником, а при необхідності і з деякими учасниками тренінгу.
• Анкетування учасників за темою тренінгу.

• Переговоры с заказчиком, а по мере необходимости и с некоторыми участниками тренинга.
• Анкетирование участников по теме тренинга.

• За підсумками тренінгу учасники отримують індивідуальний зворотний зв'язок від тренера з рекомендаціями (за їх бажанням).
• В учасників залишаються докладні матеріали до тренінгу
• Замовник отримує докладний звіт про тренінг.
• Тренер залишається на контакті з учасниками в електронному режимі після тренінгу.

• По итогам тренинга участники получают индивидуальную обратную связь от тренера с рекомендациями (по их желанию).
• У участников остаются подробные материалы к тренингу
• Заказчик получает подробный отчет о тренинге.
• Тренер остается на контакте с участниками в электронном режиме после тренинга.

Блок 1. Види впливу.

• Чому і як люди впливають один на одного?
• Види впливу:
• Цивілізовані: зараження, навіювання, переконання, програмування.
• Варварські: психологічна атака, психологічний тиск, примус
• Маніпуляції

Практика до Блоку 1

• Участнікі у формі дискусії визначають основні положення, обговорювані далі на тренінгу.

Блок 2. Переконання

• Переконання як вид впливу. Правила аргументації.
• Підготовка до переконання. Що потрібно знати про себе та співрозмовника під час підготовки до переконання.
• П’ять способів аргументації – логічних та емоційних
• Метапрограми співрозмовника – як їх використовуватиме для його переконання.
• Чим, окрім слів, підтримати свої аргументи – візуальні, невербальні, паравербальні способи. Альфа-голос.
• Ролі переконуючого. Як знайти свою роль для кожної ситуації та зіграти її яскраво? Яка своя роль, а яка – ні.
• Дебатні технології.
• Переконання при публічному виступі. Як зробити виступ яскравим, таким, що запам'ятовується та переконливим?
• аудиторія та виступаючий
• інструментарій виступаючого
• підготовка до виступу: писати чи не писати, що залишити та що викинути, читати чи ні тощо.

Практика до Блоку 2

• Вправи по переконанню на кейсах учасників.
• Дебати

Блок 3. Не екологічні види впливу при комунікації.

• Маніпуляції
• діагностика маніпуляцій. 5 типових маніпулятивних пасток
• протидія маніпуляціям
• Психологічні атаки
• діагностика
• протидія атакам

Практика до Блоку 3

• Програвання кейсів по діагностиці та протидії не екологічним видам впливу

Блок 4. Завершення тренінгу.

• Зворотній зв'язок

Блок 1. Виды воздействия.

• Почему и как люди влияют друг на друга?
• Виды воздействия:
• цивилизованные: заражение, внушение, убеждение, программирование.
• Варварские: психологическая атака, психологическое давление, принуждение
• манипуляции

Практика к Блоку 1

• Участники в форме дискуссии определяют основные положения, обсуждаемые далее на тренинге.

Блок 2. Убеждение

• Убеждение как вид воздействия. Правила аргументации.
• Подготовка к убеждению. Что нужно знать о себе и собеседнике во время подготовки к убеждению.
• Пять способов аргументации – логических и эмоциональных
• Метапрограммы собеседника – как их использовать для его убеждения.
• Чем, кроме слов, поддержать свои доводы – визуальные, невербальные, паравербальные способы. Альфа-голос.
• Роли убеждающего. Как найти свою роль в каждой ситуации и сыграть ее ярко? Какая своя роль, а какая – нет.
• Дебатные технологии.
• Убеждения при публичном выступлении. Как сделать выступление ярким, запоминающимся и убедительным?
• аудитория и выступающий
• инструментарий выступающего
• подготовка к выступлению: писать или не писать, что оставить и что выбросить, читать или нет.

Практика к Блоку 2

• Упражнения по убеждению на кейсах участников.
• Дебаты

Блок 3. Не экологичные виды воздействия при коммуникации.

• Манипуляции
• диагностика манипуляций. 5 типичных манипулятивных ловушек
• противодействие манипуляциям
• Психологические атаки
• диагностика
• противодействие атакам

Практика к Блоку 3

• Проигрывание кейсов по диагностике и противодействию не экологическим видам воздействия

Блок 4. Завершение тренинга.

• Обратная связь